In het bedrijfsleven geldt Office 365 al een tijdje als de facto-standaard voor e-mail en tekstverwerking en daarmee is ook Sharepoint Online niet meer weg te denken als platform voor collectief documentbeheer. Alle voordelen ten spijt, Sharepoint is voor interne communicatie niet ideaal. Dat geldt in het bijzonder voor organisaties met medewerkers zonder kantoorwerkplek zoals productiemedewerkers, seizoenwerkers en oproepkrachten. Deze non-desk workers hebben geen Microsoft 365 account en worden uitgesloten van nieuws- en kennisdeling. i-Concept biedt een oplossing in de vorm van een hybride Sharepoint app. Daarmee betrek je álle medewerkers bij de interne communicatie zonder overkill aan Microsoft licenties. Met deze oplossing versterk je de inclusiviteit op de werkvloer en creëer je kansen voor extra productiviteit door middel van de gratis beschikbare extra functionaliteit.

Het clichébeeld dat je mobiele werkers alleen op luchthavens of in de trein aantreft is al lang achterhaald. Er wordt nu overal mobiel gewerkt, zelfs in kantoorgebouwen. De adoptie van zakelijke mobiele apps is een feit met een groeiend en divers app aanbod. In die diversiteit kan je verschillende type gebruikers met hun redenen van gebruik onderscheiden. Wellicht herkenbaar voor je eigen organisatie?

In dit artikel leggen we uit wat een selfservice portal voor klanten inhoudt en waarom er op dit moment veel vraag naar is. Daarbij krijg je 5 tips voor het implementeren van een customer self-service strategie en een extra gouden tip om je portal te lanceren voor slechts € 650 per jaar.

Ook bij corona blijkt dat elk nadeel zijn voordeel heeft. De zelfgeleerde lessen om onze economie in leven te houden zullen ook na corona waardevol blijken. Bijgaand een top-10 van de verwachtingen over wat er blijft als alle maatregelen zijn opgeheven.

Een beeld zegt meer dan 1000 woorden. Dat geldt ook voor het redesign van onze gesimuleerde selfservice en communicatieportal voor relaties en medewerkers. Bijgaande schermvideo geeft in vogelvlucht een impressie van de esthetische en functionele mogelijkheden van een professionele selfservice portal. Volledig opgebouwd met modules van het PortalCMS platform en gebruikmakend van de meest moderne front-end technologie. Die combinatie zorgt voor een optimale gebruikerservaring, met minimale beheerdruk en tegen verrassend lage kosten (al vanaf € 650,- per jaar!).

Een populair en daarom jaarlijks terugkerend artikel met daarin de Nederlandstalige samenvatting van het wedstrijdverslag. De winnende intranetteams van dit jaar speelden snel en effectief in op de gevolgen van de pandemie maar hielden tegelijkertijd goed rekening met de (werk)behoeften van alle medewerkers.