Case: SaaS CRM maatwerk voor schade-expertisebureau
i-Concept heeft het maatwerk CRM systeem eClaim als SaaS ontwikkeld en geleverd aan schade-expertisebureau Vanderwal en Joosten. Met deze cloud oplossing hebben de tientallen experts en administratief medewerkers snel, veilig, altijd en overal toegang tot de omvangrijke klantendossiers.
Vanderwal & Joosten is een schade-expertisebureau, gespecialiseerd in werktuigbouwkundige schades op het terrein van energietechniek, bouw, civiel en materiaalkunde. Jaarlijks hebben de tientallen experts vele complexe dossiers in behandeling met terabytes aan informatie en bijlagen. Met het op maat gemaakte CRM pakket eClaim wordt alle relevante informatie van opening tot sluiting geregistreerd, waarbij de workflow gestroomlijnd wordt en de directie rapportage op maat krijgt.
De eerste versies van maatwerksoftware EClaim stammen uit het vorige decennium. Aangezien de nieuwe gebruikerswensen niet met een standaardpakket konden worden gehonoreerd, werd i-Concept begin 2011 gevraagd om een volledig nieuwe versie van eClaim te ontwikkelen met de meest moderne ontwikkelmethoden en die als SaaS (Software as a Service) kon worden aangeboden.
Meer weten?
Wilt u meer weten over SaaS maatwerk of andere specifieke oplossingen via de cloud?
Neem contact op en stel je vraag!
