De Maandplanner module! Bekijk onze bondige uitlegvideo van deze nieuwe handige digitale tool, beschikbaar als smartphone app en web app. Hiermee laat je aan collega's zien op welke dagen je thuis, op kantoor of elders werkt en declareer je tegelijk je onkosten. Je manager controleert, accordeert...

Wederom een compacte Nederlandstalige samenvatting van het wedstrijdverslag. Onder de 10 winnende intranetteams dit jaar geen nutsbedrijf, maar wel een multinational die maar liefst voor de vierde keer op de lijst prijkt. Lees verder over hun geheim en over interessante trends en best practice. ...

We ontwikkelen al sinds 1997 software in opdracht van organisaties van klein tot groot voor diverse apparaten en op diverse operating systems. Onze ervaren ontwikkelaars zijn gewend aan werken op afstand en staan klaar om bij te springen in uw lopende of nieuwe softwareprojecten. Speciaal in...

Veel werknemers bevalt het thuiswerken verrassend goed. Ze voelen zich vaak gezonder door de ontstane flexibiliteit en gek genoeg ook meer betrokken bij de organisatie. Naast al deze positieve geluiden zijn er ook genoeg onderzoeken die minder optimistisch zijn. Wat buiten elke discussie staat is...

i-Concept bestaat 25 jaar! In een kwart eeuw werkten we aan honderden digitaliseringsprojecten voor 100.000+ gebruikers. Met deze top 25 in willekeurige volgorde bedanken we al onze klanten voor het vertrouwen vanaf 1997 tot nu.

In dit artikel leggen we uit wat een selfservice portal voor klanten inhoudt en waarom er op dit moment veel vraag naar is. Daarbij krijg je 5 tips voor het implementeren van een customer self-service strategie en een extra gouden tip om je portal te lanceren voor slechts 650 Euro per jaar.

Case: SaaS CRM maatwerk voor schade-expertisebureau

i-Concept heeft het maatwerk CRM systeem eClaim als SaaS ontwikkeld en geleverd aan schade-expertisebureau Vanderwal en Joosten. Met deze cloud oplossing hebben de tientallen experts en administratief medewerkers snel, veilig, altijd en overal toegang tot de omvangrijke klantendossiers. 

 

Vanderwal & Joosten is een schade-expertisebureau, gespecialiseerd in werktuigbouwkundige schades op het terrein van energietechniek, bouw, civiel en materiaalkunde. Jaarlijks hebben de tientallen experts vele complexe dossiers in behandeling met terabytes aan informatie en bijlagen. Met het op maat gemaakte CRM pakket eClaim wordt alle relevante informatie van opening tot sluiting geregistreerd, waarbij de workflow gestroomlijnd wordt en de directie rapportage op maat krijgt.

De eerste versies van maatwerksoftware EClaim stammen uit het vorige decennium. Aangezien de nieuwe gebruikerswensen niet met een standaardpakket konden worden gehonoreerd, werd i-Concept begin 2011 gevraagd om een volledig nieuwe versie van eClaim te ontwikkelen met de meest moderne ontwikkelmethoden en die als SaaS (Software as a Service) kon worden aangeboden.

Meer weten?

Wilt u meer weten over SaaS maatwerk of andere specifieke oplossingen via de cloud?

Neem contact op en stel je vraag!

 

Lees ook

We ontwikkelen al sinds 1997 software in opdracht van organisaties van klein tot groot voor diverse apparaten en op diverse operating systems. Onze ervaren ontwikkelaars zijn gewend aan werken op afstand en staan klaar om bij te...
Marketingteams willen het liefst alle cruciale digitale vaardigheden binnenshuis hebben, maar dat lukt slechts 1 van de 5 teams. In 80 procent van de gevallen moeten één of meerdere cruciale digitale expertises worden ingehuurd.
Nederlandse e-mail marketeers rapporteren hogere open en click ratios, met name bij campagnes die zich richten op consumenten of de combinatie van particuliere en zakelijke klanten. Alom waardeert men e-mail als belangrijker...
Voor sommigen zijn termen als digitale werkplek en thuiswerken al jaren gesneden koek. De Corona-crisis confronteert nu opeens een hele nieuwe groep mensen met deze manier van werken. Zeven tips waar deze nieuwe thuiswerkers...
Als Nederland tot de digitale koplopers wil horen, dan zal het kabinet meer aandacht moet gaan schenken aan de knelpunten waaronder het ontbreken van Europese cloudaanbieders voor AI toepassingen, cyberveiligheid en de...

Zoek op trefwoord